長時間運転を見合わせる
事象について

地震による強い揺れで、鉄道の設備が損壊するなど重大な事故に繋がる恐れがあります。当社沿線で一定以上の強い揺れを感知した場合は、直ちに列車の運転を見合わせ、設備の点検結果や安全性を確認した上で、運転再開の判断をおこないます。
また、沿線で強い揺れが観測されていない場合でも、大津波警報や津波警報が発令された際には、場所や状況に応じて運転を休止し、お客さまを高台などの安全な場所へ避難していただくこともあります。

強風の際、特に海沿いや橋梁の上など、風の影響を強く受ける箇所では列車の安全運行に支障をきたす恐れがあります。また、沿線の構造物の倒壊や、飛来物による線路・架線の損傷などの危険性も高まります。
そのため、風速が規制値に達した場合、お客さまの安全を最優先とし、列車の速度制限や運転の見合わせをおこないます。

大雨が降った場合、線路の冠水や土砂が流れ込んだり、川が氾濫するなどの恐れがあります。列車が土砂に乗り上げるなどの二次災害を防止するため、雨量や河川の水位が規制値に達した場合、お客さまの安全を最優先とし、列車の速度制限や運転の見合わせをおこないます。

吹雪などによる列車運転士の視界不良や、積雪により線路や車両に大きな影響をおよぼすと判断した場合、列車の速度制限や運転の見合わせをおこないます。
また、大雪が降り続くことが予想される場合は、計画的に列車の運転を取り止める場合があります。

当社では、お客さまの安全を最優先に考え、気象情報に基づき列車の安全運行が困難であると判断した場合、事前にお知らせしたうえで、列車の運転を計画的に取り止める場合があります。
台風接近時などにおいては、風速や雨量など当社沿線への影響について、あらゆる情報を収集し、計画運休を実施するか総合的に判断します。
計画運休を実施する場合は、当社HPやSNS、改札口案内表示などにより事前にお知らせするとともに、各報道機関に情報連携を行うことで、多くのお客さまにご理解いただけるよう努めます。

お出かけの際は、列車の運行情報にご注意いただくとともに、リモートワークをご活用いただくなど、できる限り外出は控えていただきますよう、ご協力をお願いします。

列車との接触事故が発生した場合、警察による現場検証、消防による負傷者の救出などがおこなわれます。
事故現場の作業に支障のない区間においては、可能な限り折返し運転を実施しますが、状況によっては全線で運転を見合わせる場合があります。

駅のホームから人が転落するのを見かけた場合は、ホームに設置している非常通報ボタンを、押してお知らせください。
踏切内に人や自動車などが取り残されているのを見かけた場合は、付近に設置している非常停止ボタンを押していただくなど、事故防止へのご協力をお願いします。