当社へのお問い合わせ

回答を必要とされるお客さまはご連絡可能なメールアドレスおよび電話番号を正確にご記入ください。

※　内容確認のため、直接ご本人さまにお電話させていただく場合があります。

事実確認や状況確認などを行うほか、営業日の都合（土休日・大型連休・年末年始）などにより、回答までに時間を要する場合があります。誠に恐れ入りますが、ご了承ください。

「氏名・メールアドレス・電話番号が不明な場合」など、回答が不可能な状況においては、回答できかねますので、ご了承ください。また、「回答を希望する」を選択いただいた場合も、ご記入いただいた内容によっては、回答できかねる可能性がありますので、ご了承ください。

営業活動やアンケート、調査・研究を目的とした入力はお断りします。
※　万が一、ご入力いただいた場合でも、回答いたしかねますので、ご了承ください。

お客さまへの回答の一部または全部を、当社の許可なく、転用・二次使用することは固くお断りします。

いただいたご意見・ご要望などは、匿名加工をしたうえで、当社グループのサービス改善などを目的として集計・分析し、作成した資料を開示することがあります。なお、お客さまの個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従い、原則としてお客さまとの連絡以外の目的には使用しません。例外として、以下の事項に該当する場合には、事実確認や状況確認などを行う目的、および当該会社から直接お客さまに回答を行う目的から、第三者（南海グループ各社およびそれら以外の会社など）へ提供する場合があります。
　◆第三者へ提供する可能性がある場合◆
（１）お客さまからご連絡いただいた内容が、当社ではなく、当社グループ各社に関する内容である場合
（２）お客さまからご連絡いただいた内容が、当社および当社グループ各社ではなく、第三者（他の鉄道会社など）に関する内容である場合

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