お忘れ物をした時

列車内または駅でお忘れ物をした時は、最寄り駅にお問合わせください。
お問合わせの際は、駅係員に下記の内容をお伝えください。

  • ・お忘れ物の特徴(品名・形状・色・内容物など)
  • ・お忘れ物をした日時(車内でのお忘れ物の場合は、乗車駅・乗車時間など)
  • ・お忘れ物をした場所(車内でのお忘れ物の場合は、乗車位置・網棚・座席など)

お忘れ物が見つかった時

お忘れ物が見つかった時は、それを保管している駅での受け取りとなります。(ただし、当社から所轄警察署へお忘れ物を引き渡した後は、所轄警察署での受け取りとなります。)
受け取りの際には、住所・氏名のご記入および印鑑が必要で、身分証明書をご呈示いただくことがあります。また、受け取り先までの交通費はお客さま負担となりますので、あらかじめご了承ください。

お忘れ物のお問合せ先

お問合せの際は電話番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。

異常時や窓口の対応など係員の配置状況により、電話に出られない場合がございます。

●運賃や時刻、イベント等に関するお問い合わせ先
南海テレホンセンター 
TEL:06-6643-1005 受付時間:8:30~18:30(年始を除く。)