お忘れ物について
お忘れ物をした時
車内または駅でお忘れ物をした時は、最寄り駅もしくは南海電鉄コールセンターにお問合わせください。
お問合わせの際は、下記の内容をお伝えください。
お忘れ物の特徴(品名・形状・色・内容物など)
お忘れ物をした日時(車内でのお忘れ物の場合は、乗車駅・乗車時間など)
お忘れ物をした場所(車内でのお忘れ物の場合は、乗車位置・網棚・座席など)
お忘れ物が見つかった時
お忘れ物が見つかったときは、お忘れ物を保管している駅での受け取りとなります。(ただし、当社から所轄警察署へお忘れ物を引き渡した後は、所轄警察署での受け取りとなります。)
受け取りの際には、住所・氏名のご記入および印鑑が必要で、身分証明書をご呈示いただくことがあります。また、受け取り先までの交通費はお客さま負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※かさ、衣類、履物、ハンカチ、タオル等(ただし、持ち主を特定できるものは除く)については2週間後に処分いたします。
お忘れ物のお問合せ先
お問合せの際は電話番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。
南海電鉄コールセンター
TEL:050-3090-2608 受付時間:8:00~21:00
お忘れ物受け取りの際に必要なもの
①住所・氏名が確認できる公的証明書 (運転免許証など)
②印鑑
※ お忘れ物の受け取り先までの交通費は、お客さまのご負担となりますので、あらかじめご了承ください。