Before (お客さまの声)
橋本駅でのホーム前後の乗り換えが分かり辛く、外国人の方も困っている姿を良く見かけます。分かりやすく案内してくれませんか。
After
乗り換え案内や特急案内などの定型文（日・英2ヶ国語）をタイムリーに放送しています。
（案内放送の一例）
【1】
ご案内いたします。高野山方面へお越しのお客さまは、ホーム前方（高野山側）の高野山極楽橋行きにお乗り換え下さい。
Your attention, please. Passengers for GOKURAKUBASHI and KOYASAN please change trains here for the GOKURAKUBASHI bound train on the opposite side of the platform.
【2】
ご案内いたします。 次に到着する高野山極楽橋行きは、当駅で後ろの車両を切り離します。高野山方面へお越しのお客さまは、高野山側の前4両にご乗車ください。
Your attention, please. The train bound for GOKURAKUBASHI that is now arriving will divide at the last car. Passengers for GOKURAKUBASHI and KOYASAN should ride in the first 4 cars.
