「お客さまとともに」

 私たちの事業は、お客さまにご利用いただくことにより成り立っています。「お客さまに気持ちよくご利用いただく」ためには、お客さまが何を求めていらっしゃるか、どう感じていらっしゃるかを常に意識し、行動することが不可欠と考えております。
 当社では、企業理念の中で「お客さま第一」を掲げ、お客さまの期待にいかに応えていくか、商品の企画段階から最終段階の接遇に至るまでのすべてにおいて「お客さま第一」に考え、最良のサービスを提供できるように努めています。
 南海グループでは、日々進化するお客さまニーズに対応し、ご支持をいただける良質なサービス・商品が提供できるよう、私たちが意識し、考え、行動することを「お客さまとともに」という言葉に表し「CS(顧客満足)向上」に取り組んでいます。