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関西空港駅における訪日外国人案内業務の強化と引換券(バウチャー)専用窓口を新設

Before (お客さまの声)

車両
関西空港駅で、訪日外国人の案内の列が長く、特急券の引換えに時間がかかります。何とかなりませんか。

After

訪日外国人専用窓口(南海チケットインフォメーション)を新設し、外国語対応が可能なスタッフが訪日外国人のお客さまに対し、ご案内をします。また、引換券(バウチャー)専用窓口を新設しました。

事例24