Q&A
자주 묻는 질문
※2023년 4월 20일 업데이트
터치 결제
- 어떤 카드를 사용할 수 있나요?
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터치 결제 대응 마크가 붙어 있는 카드(신용, 직불, 선불)로 이용할 수 있습니다. 터치 결제 대응 카드가 없는 경우에는 계약 카드사에 문의해 주십시오.
- 사전에 등록이 필요한가요?
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사전 등록은 필요 없습니다. 가지고 계신 카드를 대기만 하면 입퇴장할 수 있습니다.
- 터치 결제 탑재 카드로 입장했는데 터치 결제가 안 되는 역에서 나가려면 어떻게 해야 하나요?
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퇴장할 수 없습니다. 이용 가능한 역을 확인 후에 이용 부탁드립니다.
- 터치 결제 탑재 카드를 사용한 이동 중에 터치 결제로 쇼핑 등을 할 수 있나요?
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쇼핑이나 인터넷 이용 등 이동 중에도 터치 결제를 이용하실 수 있습니다.
- 터치 결제 탑재 카드로 승하차한 이용 내역을 확인할 수 있나요?
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QUADRAC사가 제공하는 Q-move 사이트(https://q-move.info/ )의 마이 페이지에서 승하차 이력을 참조할 수 있습니다. 이용을 위해서는 사이트에서 회원 가입을 해야 합니다.
- 한 장의 터치 결제 탑재 카드로 여러 명이 승하차할 수 있나요?
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이용할 수 없습니다. 기명인만 이용 가능합니다.
- 운임 지불일은 언제인가요?
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이용일의 승하차 운임이 함께 익일에 정산됩니다. 계약하신 터치 결제 탑재 카드에 따라 출금일은 다르지만 직불 및 선불 카드의 경우는 원칙 익일, 신용 카드의 경우는 이용일에 따라 익월 또는 익익월입니다. 자세한 내용은 계약 카드사에 문의해 주십시오. 승차일을 이용일로 카드 발급 회사가 규정한 지불일에 인출됩니다.
또한, 승차일 1일분의 이용 금액이 합산되어 한 건의 명세로 청구됩니다. 자세한 내용은 계약 카드사에 문의해 주십시오.
※국제 브랜드에 따라서는 발행 카드에 차이가 있습니다.
- 아이가 터치결제를 사용할 수 있나요?
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기명인이 자녀분의 이름이면 이용 가능합니다. 단, 수수하는 운임 설정은 성인 운임뿐이므로 어린이가 이용해도 성인 운임을 수수합니다.
※국제 브랜드에 따라서는 어린이용 카드를 발행하지 않는 경우가 있습니다.
- 터치 결제를 사용할 때 카드에 충전을 해야 하나요?
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신용 카드나 직불 카드는 필요 없습니다. 선불 카드는 충전해야 합니다.
※국제 브랜드에 따라서는 발행 카드에 차이가 있습니다.
- iPhone이나 Android 스마트폰은 사용할 수 있나요?
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iPhone을 가지고 계신 분은 Apple Pay에 카드를 등록하면 이용할 수 있습니다. Android 스마트폰을 가지고 계신 분도 Google Pay에 카드를 등록하면 이용할 수 있습니다.
※소지 중인 카드가 각 서비스에 등록 가능한지는 카드 발급사에 문의해 주십시오.
<각 국제 브랜드 HP>
- 터치 결제 탑재 카드를 사용할 수 없는 역에서 입장할 수 있나요?
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서비스 대상이 아닌 역에서는 터치 결제를 이용할 수 없습니다. 이용 가능역을 확인해 주십시오.
- 터치 결제로 입장하고 서비스 실시역이 아닌 곳으로 퇴장할 수 있나요?
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퇴장 시 전용 개찰기에 터치하지 않으면 운임이 확정되지 않으므로 사용할 수 없습니다. 잘못하여 입장 시에 터치한 경우 등은 직원에게 말씀해 주십시오.
- 터치 결제를 카드가 아닌 스마트폰이나 웨어러블에서 사용하는 경우는?
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스마트폰: Apple Pay 또는 Google Pay에 카드 등록
웨어러블: Garmin Pay, Fitbit Pay에 카드를 등록하십시오.
※소지 중인 카드가 각 서비스에 등록 가능한지는 카드 발급사에 문의해 주십시오.
<각 국제 브랜드 HP>
- 터치 결제 대상 카드는 대체 운송 대상입니까?
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터치 결제 대상 카드는 대체 운송 대상에서 제외됩니다.
난카이 디지털 티켓
- 난카이 디지털 티켓 구입 방법은?
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이 페이지에서 구입 가능합니다. 또는 난카이 앱을 설치한 후 앱 내 메뉴바인 '난카이 디지털 티켓'에서 구입할 수 있습니다. 역의 창구에서는 구입할 수 없습니다.
- 구입한 난카이 디지털 티켓을 여러 명이 이용할 수 있나요?
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여러 명이 이용할 수 없습니다. 구입한 난카이 디지털 티켓은 1대의 휴대 단말기 당 성인 1매 1명만 이용할 수 있습니다.
- QR 코드가 표시되지 않습니다
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QR 코드는 이용 가능한 기간에만 표시됩니다.
- 유효 기간이 지났습니다
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유효 기간이 지난 난카이 디지털 티켓은 이용할 수 없습니다.
- 고장, 방전 등으로 화면을 표시할 수 없는데 재발행이나 이용일 변경은 가능한가요?
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재발행이나 이용일 등은 변경할 수 없습니다.
문의처
난카이 전철 콜센터
050-3090-2608(8:00~21:00)