※2023年4月20日更新

碰一下支付

可以使用哪种卡?

可以使用有碰一下支付标识的卡(信用卡、借记卡、预付卡)。如果您没有支持碰一下支付的卡,请咨询为您办卡的发行公司。

是否需要事先注册?

不需要事先注册,只需用您持有的卡碰一下,即可进出车站。

我用有碰一下支付功能的卡进了车站,如要在无法使用该功能的车站出站,应该怎么做?

无法出站。请在确认是否为可以使用碰一下支付的车站后再使用。

我用有碰一下支付功能的卡乘车时,中途是否可以用碰一下支付购物?

乘车中途也可以在购物或上网等时使用碰一下支付。

是否可以查看用有碰一下支付功能的卡上下车的记录?

可以在QUADRAC公司提供的Q-move网站(https://q-move.info/)上的“我的主页”查看上下车记录。查看前需先在该网站注册会员。

是否可以多人同时使用一张有碰一下支付功能的卡上下车?

不可以。仅限持卡人本人使用。

车费什么时候支付?

乘车当天的上下车费用将在第二天统一结算。账户扣款日期因卡而异,借记卡和预付卡原则上是第二天扣款,信用卡根据消费日期在下个月或下下个月扣款。详细信息请咨询为您办卡的发行公司。发行公司会将乘车日期视为消费日期,在其规定的付款日期扣款。

账单上,一天的乘车费用将合并计作一条明细。详细信息请咨询为您办卡的发行公司。

※部分国际品牌发行的卡可能会有所不同。

儿童是否可以使用碰一下支付?

如果您的孩子是持卡人,则可使用。但检票机上仅设有成人票价,孩子乘车时也会按成人票收费。

※部分国际品牌可能未发行儿童卡。

使用碰一下支付时,是否需要往卡里充值?

信用卡和借记卡不需要。预付卡需要充值。

※部分国际品牌发行的卡可能会有所不同。

是否可以使用iPhone和Android手机?

iPhone手机用户将卡添加到Apple Pay中后可使用。Android手机用户将卡添加到Google Pay中后可使用。

※是否能在上述服务中添加您持有的卡,请咨询该卡的发行公司。

<各大国际品牌网站>

在无法使用有碰一下支付功能的卡的车站是否可以进站?

不能在服务对象外的车站使用碰一下支付。请确认是否为可以使用该功能的车站。

用碰一下支付进站后,是否可以在没有提供该服务的车站出站?

不可以,因为出站时必须触碰专用检票机才能确定车费。用碰一下支付误入车站等时请告知车站工作人员。

不是用卡,而是用智能手机或可穿戴设备进行碰一下支付时应该怎么做?

智能手机:在Apple Pay或Google Pay中添加卡
可穿戴设备:在Garmin Pay、Fitbit Pay中添加卡

※是否能在上述服务中添加您持有的卡,请咨询该卡的发行公司。

<各大国际品牌网站>

替代运输是否适用支持碰一下支付的卡?

替代运输不适用支持碰一下支付的卡。




南海电子票

如何购买南海电子票?

您可以通过此网页购买。或者您也可以下载南海APP,然后通过APP内菜单栏中的“南海电子票”购买。车站窗口无法购买南海电子票。

是否可以多人同时使用一张南海电子票?

不可以。通过1个手机终端购买的南海电子票仅限以1人1张成人票的形式使用。

无法显示二维码

二维码仅在可以使用的期间显示。

车票过期了

过期的南海电子票无法使用。

因手机故障或没电等原因无法显示车票时,是否可以获得车票的重新发放和更改乘车日期?

无法获得车票的重新发放和更改乘车日期。

咨询方式

南海电铁呼叫中心 
050-3090-2608(8:00~21:00)